യുകെയിലെ പ്രമുഖ വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ സംവിധാനത്തിലുണ്ടായ വൻ സാങ്കേതിക തകരാറിനെ തുടർന്ന് ആയിരത്തിലധികം വിമാന സർവീസുകൾ റദ്ദാക്കി. ഇതോടെ ലക്ഷക്കണക്കിന് യാത്രക്കാരുടെ യാത്ര തടസ്സപ്പെടുകയും അന്താരാഷ്ട്ര വിമാന സർവീസുകൾ താളംതെറ്റുകയും ചെയ്തു.
യുകെയിലെ 15 പ്രമുഖ വിമാനത്താവളങ്ങളിലെ വിമാന നിയന്ത്രണം നിർവ്വഹിക്കുന്ന ‘നാഷണൽ എയർ ട്രാഫിക് സർവീസസ്’ (NATS) സംവിധാനത്തിലെ ഫ്ലൈറ്റ് ഡാറ്റാ പ്രൊസസിംഗ് സോഫ്റ്റ്‌വെയറിലാണ് തകരാർ സംഭവിച്ചത്. നാല് മണിക്കൂറുകൾക്ക് ശേഷം എൻജിനീയർമാർ തകരാർ പരിഹരിച്ചുവെങ്കിലും, മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച നൂറുകണക്കിന് വിമാനങ്ങളുടെ സമയക്രമം തെറ്റുകയും വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ വലിയ തിരക്ക് അനുഭവപ്പെടുകയും ചെയ്തു.
വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ വൻ തിരക്കും വിമാനങ്ങൾ തിരിച്ചുവിടലും
ലണ്ടൻ ഹിത്രൂ (Heathrow), ഗാറ്റ്‌വിക് (Gatwick), മാഞ്ചസ്റ്റർ, സ്റ്റാൻസ്റ്റെഡ്, ബർമിംഗ്ഹാം, എഡിൻബറോ തുടങ്ങിയ പ്രധാന വിമാനത്താവളങ്ങളിലെല്ലാം വിമാന സർവീസുകൾ മണിക്കൂറുകളോളം നിർത്തിവെക്കേണ്ടി വന്നു. റൺവേകളിൽ വിമാനങ്ങൾ പാർക്ക് ചെയ്യാൻ സ്ഥലമില്ലാതെ വന്നതോടെ ഹിത്രൂ എയർപോർട്ടിൽ ഇറങ്ങേണ്ട പല വിമാനങ്ങളും യൂറോപ്പിലെ മറ്റ് രാജ്യങ്ങളിലേക്ക് തിരിച്ചുവിട്ടു.
ചൊവ്വാഴ്ച മാത്രം യുകെയിൽ നിന്ന് പുറപ്പെടേണ്ടതും എത്തേണ്ടതുമായ 1,000-ത്തിലധികം വിമാന സർവീസുകളാണ് റദ്ദാക്കിയത്. വിമാനങ്ങളും ജീവനക്കാരും വ്യത്യസ്ത സ്ഥലങ്ങളിൽ കുടുങ്ങിപ്പോയതിനാൽ അടുത്ത ദിവസങ്ങളിലും സർവീസുകളിൽ തടസ്സങ്ങൾ തുടരുമെന്ന് അധികൃതർ അറിയിച്ചു. ബ്രിട്ടീഷ് എയർവേയ്‌സ് (British Airways) 100-ലധികം സർവീസുകൾ റദ്ദാക്കിയപ്പോൾ, റയാൻഎയർ (Ryanair) 1,50,000-ത്തിലധികം യാത്രക്കാരെ തടസ്സം ബാധിച്ചതായി വ്യക്തമാക്കി. എയർ ഇന്ത്യ ഉൾപ്പെടെയുള്ള അന്താരാഷ്ട്ര വിമാനക്കമ്പനികളും സർവീസുകൾ വൈകുമെന്ന മുന്നറിയിപ്പ് നൽകിയിട്ടുണ്ട്.
സർക്കാർ ഇടപെടലും എയർലൈനുകളുടെ പ്രതിഷേധവും
പ്രതിസന്ധി രൂക്ഷമായതോടെ യുകെ ഗതാഗത സെക്രട്ടറി ഹെയ്ഡി അലക്സാണ്ടർ (Heidi Alexander) എൻ.എ.ടി.എസ് (NATS) ചീഫ് എക്സിക്യൂട്ടീവ് മാർട്ടിൻ റോൾഫിനെ അടിയന്തിര ചർച്ചയ്ക്കായി വിളിച്ചുവരുത്തി. എന്നാൽ സൈബർ ആക്രമണം മൂലം ഉണ്ടായ തകരാറല്ല ഇതെന്നും യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷയിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ഉണ്ടായിട്ടില്ലെന്നും എൻ.എ.ടി.എസ് അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.
അതേസമയം, എയർലൈൻ കമ്പനികളും ട്രേഡ് യൂണിയനുകളും കടുത്ത പ്രതിഷേധവുമായി രംഗത്തെത്തി. 2023 ആഗസ്റ്റിലും 2025 ജൂലൈയിലും സമാനമായ രീതിയിൽ സാങ്കേതിക തകരാറുകൾ മൂലം യാത്രാ സ്തംഭനം ഉണ്ടായിട്ടുണ്ടെന്നും, തുടർച്ചയായുണ്ടാകുന്ന ഇത്തരം വീഴ്ചകൾക്ക് എൻ.എ.ടി.എസ് മേധാവി രാജി വെക്കണമെന്നും റയാൻഎയർ, വിസ്സ് എയർ എന്നീ കമ്പനികൾ ആവശ്യപ്പെട്ടു.
യാത്രക്കാർക്കുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾ
എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ സിസ്റ്റം സാധാരണ നിലയിലായെങ്കിലും, വിമാനങ്ങളുടെ പുതിയ സമയക്രമം ഉറപ്പുവരുത്തിയ ശേഷം മാത്രം യാത്രക്കാർ വിമാനത്താവളങ്ങളിലേക്ക് പുറപ്പെട്ടാൽ മതിയെന്ന് എയർപോർട്ട് അധികൃതർ അഭ്യർത്ഥിച്ചു. സിവിൽ ഏവിയേഷൻ അതോറിറ്റി (CAA) സംഭവം അന്വേഷിച്ച് റിപ്പോർട്ട് നൽകാൻ എൻ.എ.ടി.എസിനോട് ആവശ്യപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്.
