സൗജന്യ ക്യാരി-ഓൺ ബാഗുകളും തടസ്സമില്ലാത്ത കണക്ഷനുകളും ഉൾപ്പെടെ യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്താൻ യൂറോപ്യൻ പാർലമെന്റ്

യൂറോപ്യൻ പാർലമെന്റിന്റെ ഗതാഗത, ടൂറിസം കമ്മിറ്റി യൂറോപ്യൻ യൂണിയനിലുടനീളമുള്ള യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക് അംഗീകാരം നൽകി. ഇത് ഐറിഷ് അവധിക്കാല യാത്രക്കാർക്കും ബിസിനസ്സ് യാത്രക്കാർക്കും വലിയ മാറ്റങ്ങൾ കൊണ്ടുവരും. അപ്രതീക്ഷിത ബാഗേജ് ഫീസുകൾ, കണക്ഷൻ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് മൂലമുണ്ടാകുന്ന തലവേദനകൾ തുടങ്ങിയ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് ഇത് ശാശ്വത പരിഹാരം കാണാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

വിമാനയാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ പുതുക്കുന്നതിനുള്ള വർഷങ്ങളായുള്ള ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ശേഷമാണ് ഈ നീക്കം. അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഈ പുതിയ നിയമങ്ങൾ യാത്രയിലെ അപ്രതീക്ഷിത തടസ്സങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ വ്യക്തവും ശക്തവുമായ ഒരു ചട്ടക്കൂട് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. അയർലണ്ടിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഈ വികസനങ്ങൾ യാത്രകൾ കൂടുതൽ സുഗമമാക്കാൻ സഹായിക്കും. വിമാനയാത്രകൾക്കായി ഐറിഷ് ഏവിയേഷൻ അതോറിറ്റി (IAA), കടൽ, ബസ് യാത്രകൾക്കായി നാഷണൽ ട്രാൻസ്പോർട്ട് അതോറിറ്റി (NTA) തുടങ്ങിയ സ്ഥാപനങ്ങൾ നിലവിൽ നൽകുന്ന സംരക്ഷണങ്ങൾക്ക് ഇത് അനുബന്ധമായിരിക്കും. യൂറോപ്യൻ കൺസ്യൂമർ സെന്റർ അയർലൻഡ് (ECC Ireland), കോമ്പറ്റീഷൻ ആൻഡ് കൺസ്യൂമർ പ്രൊട്ടക്ഷൻ കമ്മീഷൻ (CCPC) എന്നിവയും ഐറിഷ് ഉപഭോക്താക്കളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതിൽ പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നുണ്ട്.

യാത്രയെ മാറ്റിമറിക്കാൻ പോകുന്ന പ്രധാന നിർദ്ദേശങ്ങൾ:

38 വോട്ടുകൾക്ക് 2 വോട്ടുകൾക്ക് എന്ന നിലയിൽ ശക്തമായ ഭൂരിപക്ഷത്തിൽ കമ്മിറ്റിയുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ അംഗീകരിച്ചു. ശ്രദ്ധേയമായ നിരവധി നടപടികൾ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു:

ദുർബലരായ യാത്രക്കാർക്ക് മെച്ചപ്പെടുത്തിയ സംരക്ഷണം: പുതിയ നിയമങ്ങളുടെ ഒരു പ്രധാന വശം ദുർബലരായ യാത്രക്കാർക്ക് വേണ്ടിയുള്ളതാണ്. 12 വയസ്സിൽ താഴെയുള്ള കുട്ടികൾക്ക് കൂടെയുള്ള മുതിർന്നവർക്കടുത്ത് സൗജന്യമായി ഇരിക്കാൻ അനുവാദം നൽകുക, ചലനശേഷി കുറഞ്ഞവർക്ക് ഒരു സഹായിയെ സൗജന്യമായി കൊണ്ടുപോകാൻ അനുവദിക്കുക എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഏറ്റവും പ്രധാനമായി, മൊബിലിറ്റി ഉപകരണങ്ങൾക്ക് കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കുകയോ സഹായിക്കുന്ന മൃഗങ്ങൾക്ക് പരിക്ക് പറ്റുകയോ ചെയ്താൽ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാനും ഇത് നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഐറിഷ് നിയമപ്രകാരം യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പ്രകാരം അംഗവൈകല്യമുള്ളവർക്കും ചലനശേഷി കുറഞ്ഞവർക്കും നിലവിലുള്ള അവകാശങ്ങളുമായി ഇത് യോജിക്കുന്നു.

ചെറിയ ഹാൻഡ് ലഗേജ് സൗജന്യമായി: വിമാനയാത്രയെ സംബന്ധിച്ച് വലിയൊരു മാറ്റമാണിത്. എം.ഇ.പി.മാർ ഹാൻഡ് ലഗേജിന് പൊതുവായ അളവുകൾ നിർബന്ധമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു വ്യക്തിഗത വസ്തുവും (പരമാവധി 40x30x15 സെന്റീമീറ്റർ) ഒരു ചെറിയ ഹാൻഡ് ലഗേജും (പരമാവധി 100 സെന്റീമീറ്റർ ചുറ്റളവ്, 7 കിലോഗ്രാം) അധിക ചാർജുകളില്ലാതെ കൊണ്ടുപോകാൻ യാത്രക്കാരെ അനുവദിക്കും. പല ഐറിഷ് വിമാനയാത്രക്കാരെയും അലട്ടുന്ന ഒരു സാധാരണ പ്രശ്നത്തിന് ഇത് പരിഹാരമാകും.

മൾട്ടിമോഡൽ യാത്രാ സംരക്ഷണം: ഒരൊറ്റ കരാറിന് കീഴിൽ രണ്ടോ അതിലധികമോ ഗതാഗത മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്ന യാത്രകളിൽ, കണക്ഷൻ നഷ്ടപ്പെടുന്നതിൽ നിന്ന് യാത്രക്കാരെ സംരക്ഷിക്കും. കണക്ഷൻ നഷ്ടപ്പെട്ടതിനെത്തുടർന്ന് 60 മിനിറ്റോ അതിലധികമോ കാലതാമസം ഉണ്ടായാൽ, യാത്രക്കാർക്ക് ഭക്ഷണവും പാനീയങ്ങളും ആവശ്യമെങ്കിൽ ഹോട്ടൽ താമസവും ലഭിക്കാൻ അർഹതയുണ്ടാകും. യാത്ര ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ടിക്കറ്റിന്റെ തരം (സിംഗിൾ, കോമ്പിനേഷൻ, അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേകം മൾട്ടിമോഡൽ) സംബന്ധിച്ച് വ്യക്തമായി അറിയിക്കാൻ കാരിയറുകളും ഇടനിലക്കാരും ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കും. അല്ലാത്തപക്ഷം, റീഇംബേഴ്സ്മെന്റിനും കണക്ഷൻ നഷ്ടപ്പെട്ടതിന് 75% നഷ്ടപരിഹാരത്തിനും അവർ ബാധ്യസ്ഥരായിരിക്കും.

റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് പ്രക്രിയ ലളിതമാക്കുന്നു: ക്ലെയിമുകൾ ലളിതമാക്കാൻ, നഷ്ടപരിഹാരത്തിനും റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് അഭ്യർത്ഥനകൾക്കും ഒരു പൊതു ഫോമിനെ എം.ഇ.പി.മാർ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. തടസ്സമുണ്ടായാൽ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിമാനക്കമ്പനികൾ മുൻകൂട്ടി പൂരിപ്പിച്ച ഫോമുകൾ അയയ്ക്കുകയോ ഓട്ടോമാറ്റിക് ആശയവിനിമയ ചാനലുകൾ സജീവമാക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. യാത്രക്കാർക്ക് പലപ്പോഴും ആശയക്കുഴപ്പമുണ്ടാക്കുന്നതും സമയമെടുക്കുന്നതുമായ ഒരു പ്രക്രിയ വേഗത്തിലാക്കുകയാണ് ഇതിലൂടെ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.

ഇടനിലക്കാരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു: ടിക്കറ്റ് വെണ്ടർമാർക്കും റീട്ടെയിലർമാർക്കും വ്യക്തമായ പങ്ക് നിർവഹിക്കാനുണ്ടാകും. ബുക്ക് ചെയ്യുമ്പോൾ വിമാന ടിക്കറ്റിന്റെ മുഴുവൻ ചെലവ്, എല്ലാ നിരക്കുകൾ, റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് പ്രക്രിയ (14 ദിവസത്തിൽ കൂടാൻ പാടില്ല) എന്നിവയെക്കുറിച്ച് യാത്രക്കാരെ അറിയിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇടനിലക്കാരൻ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, ഏഴ് ദിവസത്തിനുള്ളിൽ റീഇംബേഴ്സ്മെന്റ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യേണ്ടത് വിമാനക്കമ്പനിയുടെ ഉത്തരവാദിത്തമായിരിക്കും.

നിർവചിക്കപ്പെട്ട അസാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ: നഷ്ടപരിഹാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവ്യക്തതയും തർക്കങ്ങളും കുറയ്ക്കുന്നതിന്, നഷ്ടപരിഹാരം നിഷേധിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു വ്യക്തമായ ഒഴിവാക്കലുകളുടെ പട്ടിക കമ്മിറ്റി അംഗീകരിച്ചു. പ്രകൃതിദുരന്തങ്ങൾ, യുദ്ധം, പ്രതികൂല കാലാവസ്ഥ, അല്ലെങ്കിൽ അപ്രതീക്ഷിത തൊഴിൽ തർക്കങ്ങൾ (എയർലൈൻ ജീവനക്കാരുടെ സമരങ്ങൾ ഒഴികെ) എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത് യാത്രക്കാർക്കും കാരിയർമാർക്കും കൂടുതൽ വ്യക്തത നൽകും.

കാലതാമസം, റദ്ദാക്കലുകൾ, ബോർഡിംഗ് നിഷേധിക്കൽ എന്നിവയ്ക്ക് യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പ്രകാരം ഐറിഷ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇതിനകം ചില അവകാശങ്ങളുണ്ട്. (വിമാന ദൂരത്തെ ആശ്രയിച്ച് മൂന്ന് മണിക്കൂറോ അതിലധികമോ കാലതാമസത്തിന് നഷ്ടപരിഹാരം ലഭിക്കും). ഈ പുതിയ നിർദ്ദേശങ്ങൾ എല്ലാത്തരം ഗതാഗതമാർഗ്ഗങ്ങളിലും ഈ സംരക്ഷണങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്താനും ഏകീകരിക്കാനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

യൂറോപ്യൻ പാർലമെന്റിന്റെ പരിഗണനയിലാണ് ഈ വിഷയം. 2025 ജൂലൈയിൽ ഒരു പ്ലീനറി വോട്ട് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. അതിനുശേഷം യൂറോപ്യൻ യൂണിയൻ രാജ്യങ്ങളുമായി ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കും. ഈ നീക്കം യൂറോപ്പിലുടനീളം കൂടുതൽ ന്യായവും സുതാര്യവുമായ ഒരു യാത്രാ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ശക്തമായ പ്രതിബദ്ധതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് അടുത്ത യാത്ര ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്ന ഐറിഷ് പൗരന്മാർക്ക് വളരെ നല്ല ഫലങ്ങൾ നൽകിയേക്കാം.