ആമസോൺ ക്ലൗഡ് സേവനത്തിൽ ആഗോള തടസ്സം; കാരണം DNS പ്രശ്നം, ഫോർട്ട്‌നൈറ്റ്, സ്നാപ്ചാറ്റ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള സൈറ്റുകൾ നിശ്ചലം

നോർത്തേൺ വിർജീനിയ — ആഗോള ഇൻ്റർനെറ്റിൻ്റെ നിർണായക ഘടകമായ ആമസോണിൻ്റെ ക്ലൗഡ് സേവന വിഭാഗമായ AWS (Amazon Web Services)-ൽ ഇന്ന് വൻ തടസ്സമുണ്ടായി. ഇത് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കളെ ബാധിക്കുകയും, പ്രമുഖ വെബ്സൈറ്റുകളും ആപ്പുകളും പ്രവർത്തനരഹിതമാകാൻ കാരണമാവുകയും ചെയ്തു.

ഇന്ന് രാവിലെ ആരംഭിച്ച തടസ്സം, AWS-ൻ്റെ നിർണ്ണായകമായ US-EAST-1 റീജിയണിലാണ് (നോർത്തേൺ വിർജീനിയ) കേന്ദ്രീകരിച്ചത്. പ്രാദേശികമായി തുടങ്ങിയ ഈ തടസ്സം മറ്റ് ക്ലൗഡ് സേവനങ്ങളിലേക്കും വ്യാപിച്ചു. AWS തങ്ങളുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പേജിൽ ഈ പ്രശ്നം “വർദ്ധിച്ച എറർ നിരക്കുകളും ലേറ്റൻസികളും” ആയി സ്ഥിരീകരിച്ചു.

പ്രശ്നത്തിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ കാരണം: AWS എഞ്ചിനീയർമാർ പുറത്തുവിട്ട ഏറ്റവും പുതിയ വിവരമനുസരിച്ച്, സേവന തടസ്സത്തിൻ്റെ പ്രധാന കാരണം കണ്ടെത്തി. US-EAST-1 റീജിയണിലെ DynamoDB API എൻഡ്‌പോയിന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട DNS (Domain Name System) റെസല്യൂഷനിലെ പ്രശ്നമാണ് ഇതിന് പിന്നിലെന്ന് കരുതുന്നു. ഈ പിഴവ് മറ്റ് AWS സേവനങ്ങളിലേക്കും വ്യാപിച്ചു. എഞ്ചിനീയർമാർ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനും സേവനങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാനുമുള്ള തീവ്ര ശ്രമത്തിലാണ്.

ആഗോളതലത്തിൽ ബാധിച്ച സേവനങ്ങൾ: ഒരു AWS റീജിയണിലെ ഈ തകരാർ കാരണം നിരവധി ഓൺലൈൻ സേവനങ്ങളെയാണ് ബാധിച്ചത്:

• ആമസോൺ സേവനങ്ങൾ: ആമസോണിൻ്റെ സ്വന്തം ഷോപ്പിംഗ് വെബ്സൈറ്റായ Amazon.com, പ്രൈം വീഡിയോ, അലക്സ തുടങ്ങിയവയെല്ലാം കണക്റ്റിവിറ്റി പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിട്ടു.
• ഗെയിമിംഗ്: ഫോർട്ട്‌നൈറ്റ്, റോബ്ലോക്സ്, ക്ലാഷ് റോയൽ, ക്ലാഷ് ഓഫ് ക്ലാൻസ് എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ജനപ്രിയ ഗെയിമിംഗ് സൈറ്റുകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമായി.
• സാങ്കേതിക-ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ: AI സ്റ്റാർട്ടപ്പായ പെർപ്ലക്സിറ്റി (Perplexity), ക്രിപ്‌റ്റോകറൻസി എക്സ്ചേഞ്ചായ കോയിൻബേസ് (Coinbase), ട്രേഡിങ് ആപ്പായ റോബിൻഹുഡ് (Robinhood) എന്നിവ തങ്ങളുടെ സേവന തടസ്സത്തിന് കാരണം AWS ആണെന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചു. പേപാളിൻ്റെ വെൻമോ, കൈം തുടങ്ങിയ ധനകാര്യ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളെയും തടസ്സം ബാധിച്ചു.
• മറ്റ് ആപ്പുകൾ: മെസ്സേജിങ് ആപ്പായ സിഗ്നൽ, ഊബർ എതിരാളിയായ ലിഫ്റ്റ് എന്നിവയുടെ ആപ്പുകളും തകരാറിലായതായി സ്ഥിരീകരിച്ചു.

ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഡിജിറ്റൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിൻ്റെ വലിയൊരു ഭാഗത്തിന് അടിസ്ഥാന സേവനം നൽകുന്ന AWS-ലെ ഈ തകരാർ, ആഗോള ഇൻ്റർനെറ്റിനുള്ള ഭീഷണിയും, പ്രധാനപ്പെട്ട ക്ലൗഡ് ദാതാക്കളിലുള്ള ലോകത്തിൻ്റെ അമിത ആശ്രിതത്വവും വീണ്ടും ഉയർത്തിക്കാട്ടുന്നു. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനുള്ള നടപടികൾ സജീവമായി നടക്കുകയാണെന്ന് AWS അറിയിച്ചു.